Czym jest ubezpieczenie Assistance, co obejmuje i czy warto je mieć?

Nagła awaria na drodze daleko od domu wywołuje stres. Nie denerwuj się i zapewnij sobie pomoc w takich i podobnych sytuacjach dzięki ubezpieczeniu Assistance. Co to jest i jak działa? 

Ubezpieczenie Assistance - co to jest? 

Assistance jest ubezpieczeniem, które obejmuje pomoc w nieoczekiwanych sytuacjach, do jakich może dojść nie tylko w ruchu drogowym. Jednym z jego rodzajów jest komunikacyjne ubezpieczenie Assistance. Co to? To rozszerzenie do podstawowej polisy OC lub AC pojazdu, który obejmuje pomoc przy awarii na drodze, wypadku czy kolizji. Jego zakres zależy od oferty, z której korzystasz. Natomiast możesz również spotkać się z innymi rodzajami assistance takimi jak: 

• medyczny
• prawny
• domowy i nie tylko. 

Wiedząc już, co to jest Assistance, dowiedz się, jaki może mieć ono zakres ochrony. Pamiętaj, że jest to polisa dobrowolna. 

Co obejmuje ubezpieczenie Assistance? 

Ubezpieczenie samochodu Assistance może obejmować różne świadczenia, zgodnie z konfiguracją oferty i wybranym przez Ciebie wariantem polisy. Okazuje się ono w wielu przypadkach nieocenioną pomocą w trudnych sytuacjach, gdy potrzebujesz specjalistycznego wsparcia – zwłaszcza przy dalekich wyjazdach za granicę i wypadkach. 

Jeśli chodzi o ofertę polis Assistance samochodu osobowego w Redclick, wybierasz spośród kilku wariantów: 

• Auto Assistance Comfort – obejmuje holowanie Twojego pojazdu do 100 km w Polsce i naprawę na miejscu zdarzenia – do kwoty 400 zł, jednorazowy transport dla Ciebie, jako kierowcy i pasażerów z miejsca zdarzenia, wraz z załadunkiem i wyładunkiem auta we wskazanym miejscu. 
• Auto Assistance Comfort+ – obejmuje holowanie do 200 km w Polsce, naprawę na miejscu zdarzenia do 400 zł, samochód zastępczy na okres do 2 dni, jak i zwrot kosztów hotelu w oczekiwaniu na naprawę do 2 dób – jeśli do zdarzenia doszło w miejscu oddalonym od miejsca zamieszkania o więcej niż 50 km w linii prostej. 
• Auto Assistance Premium – obejmuje holowanie do 300 km w Polsce, naprawę na miejscu zdarzenia do 400 zł, samochód zastępczy na okres do 7 dni (w zależności od zdarzenia ubezpieczeniowego), zwrot kosztów hotelu w oczekiwaniu na naprawę do 2 dób. 
• Auto Assistance Premium+ - obejmuje holowanie bez ograniczeń na terenie Polski i do 500 km za granicą, naprawę na miejscu zdarzenia do 400 zł, samochód zastępczy na okres do 7 dni (w zależności od zdarzenia ubezpieczeniowego), zwrot kosztów hotelu w oczekiwaniu na naprawę do 3 dób. 
• Auto Assistance Electric – to oferta dla posiadaczy pojazdów elektrycznych. Obejmuje szybką pomoc Europ Assistance 24 godziny na dobę, w tym pomoc drogową, naprawę na miejscu zdarzenia, samochód zastępczy nawet na 7 dni, nocleg dla Ciebie i Twoich pasażerów oraz ładowanie baterii. W pakiecie jest holowanie na nieograniczonym dystansie w Polsce i do 500 km za granicą. Obowiązuje zwrot kosztów hotelu w oczekiwaniu na naprawę do 3 dób.

Masz motocykl? Także możesz wykupić ubezpieczenie Assistance, które obejmuje całodobową pomoc Europe Assistance w razie awarii, wypadku, pożaru, kradzieży motocykla i próby kradzieży, a także jego odnalezienia. Wybierz jeden z dwóch wariantów: 

• Auto Assistance Premium – obejmuje naprawę na miejscu zdarzenia do 400 zł, holowanie do 300 km w Polsce, samochód zastępczy do 7 dni, czy hotel do 2 dób. 
• Auto Assistance Premium+ – w tym przypadku proponujemy naprawę na miejscu zdarzenia do 400 zł, holowanie bez ograniczeń kilometrów w Polsce i do 500 km w Europie, samochód zastępczy do 7 dni i hotel do 3 dób. 

Jako posiadacz samochodu dostawczego do wyboru masz cztery warianty ubezpieczenia Assistance: 

• Auto Assistance Comfort – obejmuje holowanie do 100 km i naprawę na miejscu zdarzenia,
• Auto Assistance Comfort+ – możesz skorzystać z naprawy na miejscu zdarzenia do 400 zł, holowania do 200 km, otrzymujesz samochód zastępczy do 5 dni i zwrot kosztów hotelu w oczekiwaniu na naprawę do 2 dób.
• Auto Assistance Premium – obejmuje naprawę na miejscu zdarzenia do 400 zł, holowanie do 300 km w Polsce, samochód zastępczy do 7 dni, czy hotel do 2 dób.
• Auto Assistance Premium+ – w ramach polisy możesz skorzystać z naprawy na miejscu zdarzenia do 400 zł, holowania bez ograniczeń kilometrów w Polsce i do 500 km w Europie, samochodu zastępczego do 7 dni i hotelu do 3 dób. 

W wyższych pakietach ubezpieczenia możesz liczyć na szerszy zakres ubezpieczenia. Dopasują go do własnych potrzeb i wybierz pożądane usługi Assistance.Więcej informacji znajdziesz w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia Redclick.

 Czy warto wykupić Assistance? 

Ubezpieczenie Assistance stanowi dobry wybór bez względu na to, jak często korzystasz z pojazdu. Wystarczy jeden wypadek, a polisa może Ci się wielokrotnie zwrócić. Koszt holowania, naprawy auta czy miejsc noclegowych to tylko część wydatków, które może pokryć ubezpieczenie. Poza tym możesz się znaleźć w miejscu, gdzie załatwienie pomocy na własną rękę będzie trudne, niemożliwe albo bardzo drogie. Dzięki Assistance po prostu ją uzyskasz.  

Co daje ubezpieczenie Assistance pojazdu? 

Ubezpieczenie Assistance pojazdu obejmuje wspomnianą pomoc m.in. w razie wypadku, pożaru, kradzieży częściowej lub odnalezienia skradzionego pojazdu. Dzięki niej możesz skorzystać z naprawy na miejscu w razie awarii samochodu, a jeśli nie możesz kontynuować podróży swoim autem, zapewnimy Ci samochód zastępczy czy nocleg dla Ciebie i Twoich pasażerów. 

Przedmiotem ubezpieczenia Assistance jest organizacja i pokrycie kosztów świadczeń pomocowych. Uzyskasz zasadniczo świadczenia: 

• pomocy drogowej,
• próbę naprawy pojazdu na miejscu zdarzenia,
• zorganizowanie i udostępnienie pojazdu zastępczego,
• zakwaterowanie w hotelu – dla kierowcy i pasażerów. 

Jak działa Assistance? W zależności od rodzaju zdarzenia i jego okoliczności oraz od tego, jaki wariant polisy masz wykupiony, możesz liczyć na nieco inne świadczenia. 

Najczęściej zadawane pytania 

Jakie naprawy obejmuje Assistance? 

Biorąc pod uwagę wybrany przez Ciebie wariant ubezpieczenia Assistance, pokryjemy naprawę uszkodzonego auta czy samochodu po awarii na miejscu, do ustalonego limitu kwotowego.  

Kiedy można skorzystać z Assistance? 

Z Assistance skorzystasz przy awarii, wypadku, pożarze auta, kradzieży częściowej i odnalezieniu pojazdu po kradzieży. Próba naprawy z Assistance podejmowana jest także po przebiciu opon, rozładowaniu akumulatora, braku możliwości uruchomienia pojazdu, utraty kluczyków, zatrzaśnięcia ich w pojeździe czy uszkodzenia reflektorów. Wszystko zależy od zakresu oferty, z której korzystasz.  

Czego nie obejmuje Assistance? 

Zakresem ochrony ubezpieczenie Assistance nie obejmuje zdarzeń, które spowodowane są Twoim umyślnym działaniem, zaniechaniem lub wynikają z rażącego niedbalstwa. 

Z tytułu wykupionego w Redclick Assistance pojazdu nie ponosimy odpowiedzialności także za: 

• Zdarzenia spowodowane nieusuniętą awarią, w związku z którą uzyskałeś świadczenie ubezpieczeniowe z polisy Auto Assistance.
• Zdarzenia spowodowane nieusuniętą awarią, które wykryłeś wcześniej, albo wadami fabrycznymi lub nieprawidłowo wykonanymi naprawami.
• Zdarzenia powstałe w czasie, kiedy nie miałeś prawa jazdy i miało to bezpośredni wpływ na wystąpienie zdarzenia lub jego rozmiar.
• Zdarzenia powstałe, kiedy kierowałeś autem pod wpływem alkoholu, narkotyków lub leków psychotropowych, o ile miało to wpływ na wystąpienie zdarzenia lub jego rozmiar.
• Powstałe w następstwie udziału pojazdu w wyścigach i zawodach sportowych zdarzenia.
• Zdarzenia powstałe przy okazji wykorzystywania pojazdu niezgodnie z przeznaczeniem lub w celach innych niż złożona przez Ciebie deklaracja.
• Zdarzenia powstałe w związku z transportem osób, zwierząt i towarów odbywających się niezgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Zdarzenia spowodowane działaniem skażenia radioaktywnego, oddziaływaniem energii jądrowej, promieni laserowych i maserowych, pól magnetycznych i elektromagnetycznych.
• Zdarzenia powstałe w wyniku wojny, inwazji, okupacji wojskowej, powstania, rewolucji, stanu wojennego, stanu wyjątkowego, wojny domowej, rozruchów społecznych, zamieszek, strajków.
• Zdarzenia powstałe wskutek działania sił natury – trzęsienia ziemi, wybuchów wulkanów i tsunami. 

Sprawdź w ogólnych warunkach ubezpieczenia (OWU) wyłączeniach odpowiedzialności odszkodowawczej, tzn. kiedy świadczenie z Assistance nie będzie Ci należne. Jeśli na przykład Twój pakiet zapewnia samochód zastępczy po kradzieży pojazdu lub jego awarii, to jednak najczęściej nie obejmuje paliwa. Sprawdź w OWU szczegóły oferty.